在最近舉行的“中國這十年·廣東”主題新聞發(fā)布會上，廣東省委副書記、省長王偉中介紹，十年來，廣東經(jīng)濟實力實現(xiàn)連年躍升，高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐，經(jīng)濟總量連續(xù)33年居全國第一。繼廣州、深圳之后，佛山、東莞也邁入萬億級城市行列。
在佛山順德這片粵港澳大灣區(qū)的改革福地，傳統(tǒng)老牌涂料企業(yè)卡百利，正在抓住佛山改革發(fā)展的又一次關(guān)鍵期，搶灘家居行業(yè)這一制造業(yè)數(shù)字化洼地，打造以“藝術(shù)涂料+軟裝”為核心的智慧家居全產(chǎn)業(yè)鏈平臺，并與云工業(yè)軟件企業(yè)三維家攜手，共同開創(chuàng)涂料行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，在“不確定”的2022年尋找確定的突破口。
龍頭涂料企業(yè)打造
“藝術(shù)涂料+軟裝”新零售模式
卡百利藝術(shù)涂料·軟裝自2014年進入中國市場以來，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、精湛的工藝、良好的口碑以及強大的技術(shù)服務(wù)團隊享譽業(yè)界，多年的經(jīng)營打造了以 1300+終端門店、1200+代理商、服務(wù)超過120萬+家庭的全景化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，品牌綜合實力位居行業(yè)前列。
面對已經(jīng)到來的數(shù)字化大潮和信息科技產(chǎn)業(yè)革命，卡百利經(jīng)營者們放眼未來的可持續(xù)發(fā)展，全力打造“智慧家居全產(chǎn)業(yè)鏈平臺”，以“設(shè)計美好生活”為企業(yè)發(fā)展使命，積極思考數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)升級，致力于通過個性化的空間設(shè)計、專業(yè)的色彩搭配以及“藝術(shù)涂料+軟裝”為核心的新零售模式，為消費者打造美好的數(shù)字化家居體驗。
云設(shè)計工具實現(xiàn)“所見即所得”
助力簽單轉(zhuǎn)化提升
據(jù)卡百利總經(jīng)理王輝介紹，近年來卡百利不斷創(chuàng)新數(shù)字化工具，探索新零售數(shù)字化系統(tǒng)的升級，全面賦能終端。
王輝認為，未來家居行業(yè)的競爭在于商業(yè)模式的創(chuàng)新和服務(wù)升級。涂料行業(yè)正在從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變，基于這種行業(yè)趨勢以及自身的戰(zhàn)略布局，卡百利自2016年9月開始與三維家深度合作，為消費者提供“所見即所得”的家居設(shè)計體驗。
卡百利總經(jīng)理王輝
“三維家的3D云設(shè)計平臺、自由建模、擬間快速渲染等功能都是卡百利設(shè)計師常用的，許多業(yè)主案例、卡百利門店展廳設(shè)計都依托于三維家軟件完成。我們現(xiàn)在已經(jīng)習慣使用三維家開展日常工作。”卡百利門店工作人員于女士介紹道。
要運用好新的數(shù)字化工具，首先需要對經(jīng)銷商、設(shè)計師進行廣泛的推廣教育?？ò倮浅Ｗ⒅亟K端銷售人員營銷和設(shè)計技能的培養(yǎng)，通過開展一系列三維家軟件培訓、效果圖設(shè)計培訓等，讓終端營銷人員能夠更從容、更便捷地使用軟件，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，從而提高終端銷量。
有了三維家軟件作為技術(shù)支撐，卡百利的終端門店出圖變得更加快捷、迅速，效果更加直觀，能讓客戶720°沉浸式感受和預知卡百利涂料以及軟裝的最終效果。
“在設(shè)計方面，三維家讓設(shè)計師不再停留于效果圖時代，還能夠把卡百利的產(chǎn)品特色一一植入到效果場景中。”王輝說到，“三維家軟件操作簡單易上手，門店設(shè)計師可以有更多時間挖掘客戶需求，根據(jù)個人風格喜好，為客戶提供完整的、利用率高的空間設(shè)計。”
王輝表示，一些終端門店對數(shù)字化工具的應(yīng)用和推廣能力很強。以設(shè)計師導購模式推動銷售，門店導購員能夠更加精確地掌握客戶需求，為成交打下基礎(chǔ)。實踐證明，門店的進店率、簽單量都有大幅提升。
數(shù)字化成企業(yè)發(fā)展分水嶺
提高行業(yè)意識刻不容緩
作為涂料行業(yè)較早一批使用三維家的企業(yè)，卡百利在數(shù)字化方面布局較早。王輝說，數(shù)字化是趨勢，是剛需，但要真正賦能企業(yè)，還需要讓行業(yè)、經(jīng)銷商培養(yǎng)意識和習慣。
他認為，對經(jīng)銷商傳遞數(shù)字化的理念，培育能上手運用設(shè)計工具的人才成本很高，還容易被同行挖走。
縱觀整個行業(yè)，要讓數(shù)字化工具推廣、落地，還需要培養(yǎng)門店意識，要培養(yǎng)設(shè)計師談單的習慣，要配備專業(yè)的培訓團隊，給代理商、經(jīng)銷商做培訓，讓產(chǎn)品發(fā)揮更大的價值，王輝表示。
進入2022年，卡百利在數(shù)字化之路上又邁開更堅實的一步。王輝展示了卡百利數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“核武器”——卡百利智慧商城&門店助手。目前已與三維家打通API對接，實現(xiàn)全國優(yōu)秀設(shè)計案例在商城平臺上共享，總部設(shè)計師上傳色彩效果搭配，在商城中展示；專業(yè)設(shè)計師分享涂料行業(yè)的專業(yè)知識，精準回答業(yè)主提問；還推出推薦官裂變活動，讓老客戶帶新客戶，并給予獎勵。
“數(shù)字化建設(shè)”不是簡單的口號，而是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展的基石?？ò倮e極擁抱數(shù)字化，全面搭建數(shù)字新基建，在三維家的數(shù)智賦能下，正在向更高質(zhì)量發(fā)展邁進。
